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招聘官“疯狂打击”应聘者 考察应变承受能力

MW35.com 2008-1-29
        

“你的着装是深色系的,给人不太积极,不太阳光的感觉!”上周汉口某公司的招聘现场,主考官对应聘女生“品头论足”,觉得难堪的女生哭着离开会场。该公司现场招聘负责人事后解释,问题是“设计”出来的,目的是考察应聘者的应变能力和心理承受能力。

眼下,类似的压力面试备受招聘主考官推崇。据人力资源专家介绍,压力面试是指在面试过程中,招聘人员提出一些具有困难性、挑战性、非常规性问题或设计类似的场景,通过追问甚至质问的方式,有意制造出紧张而有压力的气氛,观察应聘者的反应与回答,借此来探测应聘者深层次的素质与个性。压力面试检验人才是优秀还是平庸的试金石。

据了解,在面试过程中,主考官提出一些看似与工作无关的问题,实际上是别有用心,如问“你正在接客户的电话,而你的上司找你有事,该怎么办”,着重考察的是客户服务意识和应变能力;问“从你的经历来看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作”,着重考察的是心理承受能力;问“下水井的盖子为什么是圆的”,着重考察的是反应能力;30秒钟说出桌上纸杯的10种用途,着重考察的是思维发散能力,等等。

人才招聘网站中华英才网的招聘专家介绍,在面试过程中,有意地质疑应聘者的观点,然后观察其反映,也是一种典型的压力面试。类似质疑的问题很多,如:如果我们认为你不能胜任这个岗位,你会怎么办?你认为自己的哪项技能需要加强?

武汉人才市场信息部负责人介绍,由于面试营造了一种紧张的氛围,应聘者的反应会第一时间通过肢体语言表现出来。经验丰富的主考官会特别留心观察,以了解其内心世界。如目光游移不定,则被认为是紧张、不自信、不诚实的表现;坐姿往后靠,是放松自我的表现;往前倾,是注意、感兴趣、谦虚的表现。

人力资源专家李兰介绍,资深的招聘官不会无中生有,设计的压力多半是将来的工作可能要面对的。销售、客户服务、公关、外贸等岗位需要经常处理紧急事件或面对业务压力,因此常常是主考管“施压”的地方。


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