您好,欢迎来到金属加工网 登录 | 免费注册 | 忘记密码
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 最新动态 > 沃达丰用600个机器人替换2600个岗位,以削减480亿欧元债务!

沃达丰用600个机器人替换2600个岗位,以削减480亿欧元债务!

http://www.b2b.hc360.com 中国金属加工网 信息来源:Author发布时间:2019年11月18日浏览:847

  沃达丰在半年度财报电话会议上透露,该公司用“600个机器人”替换了2600个岗位,这是“旨在降低成本的长期结构性机会”的一部分。


  这家电信公司在本季度收购Liberty Global的欧洲资产后,债台日益高筑;由于印度政府决定改变对使用电波的电信公司收费的方式,该公司的债务高达18亿欧元。


  沃达丰还表示,重组成本高出2亿欧元,体现了在意大利和西班牙两国的重组。


  到第二季度末,债务数额已增至481亿欧元,相比之下2019年3月还只有270亿欧元。该公司称,这种增长主要反映了与收购Liberty资产有关的现金流出达185亿欧元的事实。


  集团首席财务官Margherita Della Valle概述了公司现有的一些成本削减计划。


  “这里的关键因素是沃达丰共享服务(VSS),目前我们在该部门共有22000名员工,为集团提供同类中最佳的成本结构,第三方外包商达不到这样的成本结构。VSS是我们在机器人流程自动化和AI方面的全球卓越中心。”


  “我们的机器人集群(bot farm)目前有600多个机器人,我们已经在过去的18个月间精简掉了2600个岗位。考虑到这个大好机会以及我们在整个集团快速实施这些计划的系统性方法,我们有长期的结构性机会来降低成本,对此我很有信心。”


  沃达丰的数字化部门负责人Jon Davies表示,去年沃达丰的聊天机器人TOBi将网站转化率提高了一倍。


  除了SIM卡方案的端到端销售外,该机器人刚开始还通过网络聊天处理常见问题(FAQ),目前已与后端数据整合起来,因而可以回答有关客户帐户的问题。下一个阶段将是将聊天机器人引入到商店的自助服务终端,好让人们进行按需付费的充值之类的交易。


分享到:0

免责声明: 凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品 均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

【我要评论】 【全部评论(共0条)】

  • 还可输入(1000个字符)
  • *网友评论仅供其表达个人看法,并不表明中国金属加工网同意其观点或证实其描述
精华文章

日本公司开发的新型高精度3D打印水泥

尽管增材制造工艺在汽车和航空航天等应用中取得了长足的进步,允许为汽车甚至[更多]

通用汽车使用3D打印技术制造雪佛兰克尔维特原型

尽管3D打印技术是在80年代问世的,但很多公司已经采用这项技术,包括NASA和许[更多]

德法两国加大对汽车产业扶持力度

   由于新冠肺炎疫情给欧洲汽车产业带来了巨大的冲击,近期,德法两国出台[更多]

5G商用迎一周年 网络建设按下“快进键”

   我国5G正式商用即将迎来一周年,当前5G网络建设呈现全力加速状态。近期[更多]

赋能未来交通 卫星互联网首次纳入“新基建”

   近年来,新型基础设施建设受到广泛关注。特别是2020年以来,从中央到地[更多]