您好,欢迎来到中国金属加工网 登录 | 免费注册 | 忘记密码
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 企业市场营销 > 营销中挖掘即时信息流的潜力

营销中挖掘即时信息流的潜力

http://www.b2b.hc360.com 中国金属加工网 信息来源:Author发布时间:2018年10月11日浏览:577

  Twitter成为企业营销的热门场所,如全球最大的电子消费品零售商百思买公司建立基于Twitter公司技术的营销团队,戴尔去年通过twitter的销售收入达到200多万美元,其他知名企业,如星巴克和肯德基等等,纷纷加入twitter的企业营销中来。

1.png

  不仅仅是大品牌商,一些不知名的小企业也通过twitter获得巨大成功。一家名为52Teas的茶叶公司,在注册Twitter一周之后,它卖出的手工茶叶销售翻了一番。一家位于旧金山的MissionPie面包店通过Twitter发布时令有机馅饼信息,一旦有特价活动,基本上都会被抢购一空。

  那么,Twitter有什么魅力让企业营销充满活力?企业如何进行Twitter营销?

  Twitter在国内翻译为微博,译名并不能精确表达精髓。如果它仅仅是交流和互动平台,那么SNS、博客、论坛等都可以做到,所以这些也不算是它的独特之处。

  它的独特之处在于广播式的即时信息流。这是它的本质核心,它可以把即时信息流的瞬间广播出去,关注者可及时接收。要充分利用twitter进行企业营销,就要充分利用它的这个特点,否则,与SNS及博客营销没有本质区别,也无法把它的营销价值最大化。

  具体来说,twitter的即时信息流有哪些优势?首先它便捷。由于Twitter字符不能超过140个,信息含量简短而精巧,符合现代人的信息需求,太多的信息含量会造成信息压力,而twitter的模式让人轻松,不管是信息发布者,还是接收者都不会有压力。其次是精准,由于信息的传递是在信息接受者允许下完成的,因而信息传递更加精准。对于企业营销来说,精准非常重要。再次,信息可以瞬时间传递到多个受众,它具有一对多的广播特征。

  可以发现,twitter最重要的一点就是:它是目前信息传递最快速和便捷的工具之一,它的即时信息流能够让信息的传递变得异常快速,超过任何其他的信息流工具。可以说,twitter的到来,改变了信息传播的模式,也因此深刻改变了企业营销的模式。企业营销应该要接受这个现实,并积极应对。

  那么,如何利用twitter为企业做营销?需要充分利用上面提及的twitter的本质。


  (一)即时信息流营销:即时广播你的企业信息

  所有企业都可以在twitter上进行营销,但是最合适在twitter上进行营销的企业是需要与顾客进行即时沟通的企业。

  企业在两个方面来实现与客户及时沟通,一方面是发布即时信息。二是,即时获得反馈,并根据反馈采取即时的行动。比如说,某个区域的外卖店可以在twitter上建立主页,一旦它被该区域的用户所跟随,外卖店通过即时发布当天菜单等最新信息,把它即时推送给顾客;另外,它可以接受用户的订单,即时销售。

  在美国利用twitter最好的公司往往是把twitter的本质和潜力发挥得最好的公司。美国一家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi是其中最善于做twitter营销的公司之一。Kogi在短短三个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一,引起了美国人的广泛关注,甚至被包括《纽约时报》、《新闻周刊》等在内的主流媒体所报道。

  为什么Kogi能做到呢?原因在于它充分利用了twitter的实时信息的机制。在没有twitter之前,快餐车无法对下一站的销售做宣传,因为不能实时把快餐车的位置进行即时通报。而有了twitter之后,Kogi可以把信息实时直播给顾客。顾客在了解到具体情况之后,可以进行排队购买,如果餐车因为交通因素有延迟,也会即时收到合理的解释。而现实中,很多订餐很难有真正的实时反馈,有时候等餐人需要等很长时间,让顾客失去耐心,并最终失去客户。

  由于Kogi的服务赢得了第一批顾客的心,在twitter朋友圈中,口碑的广播速度非常迅速,很快,Kogi就广为人知。没有任何广告费,Kogi通过twitter顾客的口碑相传,实现了真正的营销出彩。

  通过这个案例,对于很多传统企业营销人来说,可以充分考虑自己公司产品的特点,考虑是否需要充分利用twitter的即时信息流来实现营销制胜。

  除了即时广播企业的信息之外,企业也需要监控twitter的内容。由于即时信息流短小,传播的速度极快,关于实时信息流的监控和反馈对于企业的品牌和营销非常重要。部分企业开始对twitter内容进行搜索,了解潜在客户对于电子消费品的评论和各种需求。Twitter也成为了解用户的重要途径。


  (二)粉丝营销:如何建立你的企业粉丝群

  虽然Twitter营销非常好,但是由于它是分众的,所以,当企业在twitter上建立自己的账号,企业营销人员会发现,如果没有任何人跟随你的账号,那么就是孤家寡人,也就是无法实现twitter营销。

  因此,在twitter上营销,第一个要解决的是,如何建立企业的粉丝群体。如果是知名的品牌,比如说,戴尔和星巴克等,相对容易建立起粉丝群体,因为本来就有很好的知名度,也会有较大的预算投入。

  而对于很多不是特别出名的企业来说,要吸引顾客跟随企业,就需要做一定的营销运营。根据国外科技博客的报道,一家域名注册商Namecheap通过在twitter上举行活动营销,成功吸引了跟随者群体,并实现20%的销售增长。Namecheap在去年12月开通twitter账号后,随即开始一轮关于圣诞节的有奖问答活动。前三位回答正确答案者的twitter用户可获得一年的免费域名奖励。Twitter用户对该活动产生了兴趣,不断抢答近400个问题,在一个月内吸引了4000名的跟随粉丝,同时其网站的流量也增长了10%。Namecheap投入的仅仅是3个免费域名的支出以及一些运营活动,而带来的实际销售收入远超过投入,更重要的是带来了粉丝群体,他们跟企业建立了跟随关系,在未来的营销推广中,Namecheap获得了推广他们信息的很好的用户对象群体。这样,它比竞争对手拥有了更多的优势,也有了更多的业务机会。

分享到:0

免责声明: 凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品 均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

【我要评论】 【全部评论(共0条)】

  • 还可输入(1000个字符)
  • *网友评论仅供其表达个人看法,并不表明中国金属加工网同意其观点或证实其描述
精华文章

什么是互联网背景下的口碑营销?

  近年来,口碑营销一直是热门话题,有的专著还高居当当网畅销榜,然而仅仅[更多]

如何利用口碑营销推广新产品

网络营销时代的产品试用,更多的应该考虑如何将最先试用产品的用户转变为能够[更多]

口碑营销是不可忽视的营销策略

  口碑营销是不可忽视的营销策略,是随着社会经济文化生活的发展而发展的。[更多]

五金行业所面临的渠道问题

未来五金机电企业及经销商都将经历新一轮的转型升级实现真正的蜕变才能获得真[更多]

营销中挖掘即时信息流的潜力

Twitter成为企业营销的热门场所,如全球最大的电子消费品零售商百思买公司建[更多]